出现这种情况,会:
1。用户不睬你,他觉得你没别人的好,所以他跑了,因为懒得联系,网上的站太多了,再找更好的,没必要花那个时间帮你解决问题,因为那是你的事!
2。用户联系你(前提是你的站有特色,而且少有相同的站,他只能窝在这里),这部份用户在网上已经可以算是忠实用户了,不然他也懒得联系你,既然他算是拥护你网站的人了,你为什么要转这么一大圈才跟他沟通!(难道没别的方法吗?)
再根据以上联系和不联系的用户来分析:行为上会如1所描述的用户,在网上大约能占90%以上(个人估计),行为上如2的用户可能不到5%!
再以商业角度来看,你愿意一开始让大部份的人满意还是让极小部份人满意(挑毛病)呢?还有你能确定,你解决问题的方法或者方式能得到这一小部份人的肯定吗?也许会得不偿失!
总结:虚荣心作........
报告完毕!
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Last edited by 搜索之家 on 2005-6-4 at 12:26 ]