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消逝的心 发表于 2008-3-17 11:38

网站流量分析 (Web analytic) 水平分级

扫地老僧今天写了篇文章,谈到站长们做网站流量分析的水平分级,他给站长们分了个级:菜鸟级、入门级、高手级、专手级、仙级。我觉得写得很有意思。扫地老僧自己本身就是开发[b]日志分析软件[/b]的牛犇人物,从一个日志软件开发者的角度,来评价站长,其观点很有独到精辟之处。   



        记得自己最早的[b]网站流量分析[/b]([b]Web analytics[/b]) 是1997年左右的时候,当时网易开放40M免费个人网页空间的申请,自己也申请了一个,再去网上找了个免费的计数器挂上去。 然后每天看着计数器的跳动激动不已,其实一大半是自己刷出来的。这就算是最早的[b]网站流量分析[/b]了吧。
开发[url=http://www.loganalyzer.net/cn][color=#0000ff]日志分析软件[/color][/url]这些年来,接触了不少国内的网站,对国内网站的流量分析有个大致的了解。下面据此对网站流量分析的水平划分出几个等级,大家可以对照看看自己属于哪个等级。

[indent]菜鸟级的网站流量分析 (No web analytics)这个水平的就是什么统计分析都不做, 自己站点的访问量大约是什么数量级都不知道。对[b]uv[/b],[b] pv[/b], [b]unique ip[/b]这些基础概念都一问三不知。一些个人站点这样还情有可原,可很多企业,政府网站居然也这样就说不过去了。

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[indent]入门级的网站流量分析 (Junior web analytics)到了这级已经知道了[b]网站流量统计[/b]的基本概念,已经懂得在自己网页上插入[url=http://www.50bang.com/][color=#0000ff]武林榜[/color][/url]( [url=http://www.50bang.com/][color=#0000ff]http://www.50bang.com[/color][/url] ), [url=http://count.51yes.com/][color=#0000ff]51yes[/color][/url] ( [url=http://count.51yes.com/][color=#0000ff]http://count.51yes.com[/color][/url] )之类的在线统计代码,或者隔三岔五看看虚拟主机用开源软件(比如[url=http://awstats.sourceforge.net/][color=#0000ff]awstat[/color][/url]( [url=http://awstats.sourceforge.net/][color=#0000ff]http://awstats.sourceforge.net[/color][/url] ), [url=http://www.analog.cx/][color=#0000ff]analog[/color][/url]( [url=http://www.analog.cx/][color=#0000ff]http://www.analog.cx[/color][/url] ), [url=http://www.mrunix.net/webalizer][color=#0000ff]webalizer[/color][/url]( [url=http://www.mrunix.net/webalizer][color=#0000ff]http://www.mrunix.net/webalizer[/color][/url] )) 分析出来的[b]日志分析[/b]报表。这一级别的人知道光看pv不行,还要看uv和unique ip。 懂得看Referrer(来源网站)报表,研究Search Phrase(搜索关键词)报表。他们能根据看到的报告,及时调整自己网站的内容及经营策略。比如发现uv少了,就加大推广力度;发现搜索引擎过来的人少了,就做SEO;看地域统计报告,发现广东过来人少了,就赶紧安排一些针对广东的弹窗广告之类。国内的网站大都是这个级别。

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[indent]高手级的网站流量分析 (Master of web analytics)这个级别和入门级最重要的差别在于, 入门级的人关心有多少人到了自己的网站, 而高手级的人还懂得关心,甚至更关心:人们到自己的网站都干了什么。也就是说他们懂得[b]用户行为分析[/b] ([b]Visitor behavior analysis[/b]) 的重要性。使用的工具中,国内那些简单的在线统计网站早就被剔除了,使用的是[url=http://www.google.com/analytics/][color=#0000ff]Google Analytics[/color][/url]( [url=http://www.google.com/analytics/][color=#0000ff]http://www.google.com/analytics/[/color][/url] ),及收费的[url=http://www.nielsen-netratings.com/][color=#0000ff]Nielsen NetRatings[/color][/url]( [url=http://www.nielsen-netratings.com/][color=#0000ff]http://www.nielsen-netratings.com/[/color][/url] )等在线统计系统, 同时还采用[url=http://www.loganalyzer.net/][color=#0000ff]Nihuo Web Log Analyzer[/color][/url]( [url=http://www.loganalyzer.net/][color=#0000ff]http://www.loganalyzer.net/[/color][/url] )等专业的日志分析器,做到在线统计与日志分析相结合 。 他们分析的也不只是流量,而是包括网站内容,[b]网站链接结构[/b],SEO等多方面的数据;做的不再只是[b]网站流量分析[/b] ([b]web traffic analytics[/b]) 而是进化成整体的[b]网站分析[/b] ([b]web analytics[/b])。他们关注用户的访问路径;关注每个关键词过来的流量在登录页面,[b]Bounce rate[/b]([b]弹出率[/b]),[b]停留时间[/b],访问路径等等指标上的细微不同;对一些重要页面进行单独的Tracking(跟踪),关注这些页面的每个细节; 他们还能熟练使用各种[b]filter[/b]([b]过滤器[/b]),能在几M到上百G的日志中进行[b]数据挖掘[/b]工作,从中挖掘出有价值的数据;他们能轻易判断报表上反映的问题是技术问题,还是网页设计问题,还是网站推广问题。 他们的眼睛能透过报表上纷繁的数字,看到数字背后的真相。

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[indent]专家级的网站流量分析 (Expert of web analytics)专家级的人已经不满于现有的各种工具和指标,他们会针对自己的网站特点,提出一些很有针对性的新指标,他们会为自己的网站开发极有针对性的分析系统,甚至开发自己的日志系统。他们不只是看到数据背后的真相,而是会自己主动发掘新的数据,并把自己的网站变成[b]数据驱动[/b]([b]Data Driven[/b])型的网站。网站的每个设计,每个推广活动,每个决策,不是拍脑子想出的结果,不是开无聊会议的结果,而都是有强大的分析数据来支持。 每个决策的效果又能及时统计分析,变成数据再反馈回来,让网站及时调整决策,乃至改进整个数据分析的流程和方法。

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[indent]最高级 - 仙级的网站流量分析 (God of web analytics)他们从专家级中走过来,从[b]网站分析 [/b]([b]web analytics[/b]) 中看到的已不只是对过去的总结,还能从中能看到将来[b]变化的趋势[/b],并帮助网站提前把握这种趋势;他们不只是看自己网站的分析,还看竞争对手,同行业乃至整个互联网的情况,并根据掌握的这些情况对自己网站的流量做出更合理的分析解释,并做相应调整;他们有广博的知识,能把其他方面的知识应用到分析中来,了解社会及自然界发生的一些事情可能对网站流量的影响;他们对网站流量分析有着自己独到的见解;他们在公司里是传播分析思想与方法的中心人物;他们不只是对分析技术,而且对整个网站的机制和涉及到的技术都有深入的理解;他们是一个网站走向成功的重要保证。

[/indent]国内这方面的水平还比较低。在国外很多公司在招专业的[b]网站分析员[/b]([b]Web analyst[/b]),而在国内的[url=http://www.51job.com/][color=#0000ff]51job[/color][/url]( [url=http://www.51job.com/][color=#0000ff]http://www.51job.com[/color][/url] )找不到这个职位的招聘。 国内很多网站把网站流量分析当作是网管附带的工作,不要说专职的部门,连专职的分析人员也没有。有时还不止是缺乏数据分析的问题,不少网站还热衷于制造数据,比如[url=http://www.alexa.com/][color=#0000ff]alexa[/color][/url]( [url=http://www.alexa.com/][color=#0000ff]http://www.alexa.com[/color][/url] )排名之类,对这些网站说重视数据分析,说从流量数据分析中挖掘出金矿无异于对牛弹琴。
但有理由对将来保持乐观,将来一个网站如果要成功,没有好的网站分析员是不可想象的。已经在国内见到有专家级甚至快成仙得道的大侠,见到过国内网站内部开发的超强统计分析系统,而且看到这样的大侠和这样有远见的网站有越来越多的趋势。国内将来不仅会有成批专职的网站分析员,而且这个职业可能成为下一个热门高薪职业。 登陆[url=http://www.google.com/analytics/][color=#0000ff]Google Analytics[/color][/url]( [url=http://www.google.com/analytics/][color=#0000ff]http://www.google.com/analytics/[/color][/url] )的时候会看到有Analytic Authorized Consultant的标志,全世界已经有了很多获得这个认证的[url=http://www.google.com/analytics/support_partner_provided.html][color=#0000ff]分析顾问[/color][/url]( [url=http://www.google.com/analytics/support_partner_provided.html][color=#0000ff]http://www.google.com/analytics/support_partner_provided.html[/color][/url] ),其中中国已经有了一家,相信会越来越多。

[[i] 本帖最后由 消逝的心 于 2008-3-17 11:56 编辑 [/i]]

wxg8899 发表于 2008-3-17 12:00

精辟

男人猫 发表于 2008-3-17 12:02


强大
仔细看了

ldwz 发表于 2008-3-17 14:47

*** 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽 ***

lwiori 发表于 2008-3-17 16:38

强大   不错````呵呵``

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