关于亿告活动的官方解释
这次活动存在三点不足,包括:1、人手不足导致效率低下,主要是在购买广告位活动中,虽然有5个专职客服加班加点的购买,但还是忙不过来,导致一些会员抱怨,此问题几天前已经完全解决,也就是说承诺购买的广告位已经全部购买,如还有没购买的,请发短消息给我;
2、手忙脚乱导致一些误会,例如会员可柔说亿告骗人,起因是我说“24日4人参加4人中奖”,而可柔发现24日其实不止4个人参加,由此得出亿告诈骗的结论,这个其实是因为我不小心把“22”写成了“24”,22日确实是4人参与,此问题已经跟可柔解释过;
3、活动介绍不全面导致一些误会,一是未明确说明“每人只有一次抽奖机会”,导致某会员注册多个马甲参加并获奖,发现后取消该会员马甲的中奖资格;二是未明确说明“100元起付”,导致很多朋友误以为没有支付门槛;
其中,问题1、2早就已经解决;3中的问题
会员“晶”注册多个马甲参与活动,亿告认为是对其他会员利益的损害(损害了其他会员的中奖机会),所以取消“晶”的马甲的中奖资格,但仍保留“晶”主ID的中奖资格;和鱼沟通了一下,决定补上“晶”的马甲的奖品;
关于“100元起付”的问题,这个其实是国际惯例,例如百度是100元人民币起付,Google是100美金起付,但我们在活动是没有明确说明(随后的活动解释已经说明:[url]http://www.im286.com/thread-2314348-1-1.html[/url]),确实是我们的责任,但涉及到财务规则的问题,此问题无法解决,只能乞求大家的谅解,可以给大家的解决方案是:虽然20元无法提出,但您可以把他转化成广告主费用,用于购买广告宣传您的网站,这样比较起来,坦诚说大家至少也不会有什么损失。
这次合作,别的不说,一共230人参与(里面有很多马甲),送出12把军刀、11只Zippo、11个U盘,外加1台笔记本电脑,7个人就有1个中奖,在我们看来,确实很厚道了。
由于经验不足,发生这么多问题,我们比任何人都不希望看到,只愿落伍的朋友能换位思考一下,理解万岁!
如有其他问题,大家可以发短消息给我,我会及时答复。 沙发支持一个 奖品10几天了还没收到
你们发了码? 怎么我那个广告位已经投放完了,怎么还没收入,一般都久结算?
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